Politique de Confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Les types d'informations collectées comprennent :

• Informations que vous nous donnez directement : Lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à un cours, ou nous contactez, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations relatives au paiement.
• Informations que nous recueillons automatiquement : Nous recueillons des informations sur les services que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez. Ces informations comprennent des données de journalisation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure), des informations sur l'appareil (modèle de matériel, système d'exploitation), et des informations de localisation (déduites de l'adresse IP).
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour collecter des informations et améliorer nos services, notamment pour l'authentification, les préférences de l'utilisateur, l'analyse du trafic et la publicité.

2. Comment nous utilisons les informations collectées

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services : Cela inclut le traitement des transactions, la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, et l'amélioration des fonctionnalités de nos plateformes.
• Développer de nouveaux services : Nous utilisons les données pour identifier les besoins et les tendances, et pour créer de nouveaux cours et outils.
• Fournir un support client : Pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques et vous assister dans l'utilisation de nos services.
• Communication : Pour vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de services, des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement si requis).
• Sécurité : Pour protéger Zephyra Learn et nos utilisateurs, y compris la détection de fraudes et d'activités illégales.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Nous partagerons des informations personnelles avec des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Zephyra Learn lorsque nous aurons votre consentement.
• Pour le traitement externe : Nous confions le traitement de certaines informations à nos sociétés affiliées et à d'autres entreprises ou personnes de confiance qui nous fournissent des services, basées sur nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à toutes autres mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.
• Pour des raisons juridiques : Nous partagerons des informations personnelles avec des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Zephyra Learn si nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour :
• Respecter les lois, règlements, procédures légales ou demandes gouvernementales exécutoires applicables.
• Appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles.
• Détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière la fraude, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques.
• Protéger contre les atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité de Zephyra Learn, de nos utilisateurs ou du public, dans la mesure requise ou permise par la loi.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter les données incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès accidentels ou illégaux. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 4 78 37 45 62
• Par courrier : Zephyra Lean, 47 Rue des Martyrs, Floor 3, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, 69009, France